Časté otázky

Je možné si objednat zboží a vyzvednout si ho sám?
Ano, objednané zboží si můžete vyzvednout na odběrném místě na adrese MOJEDROGERIE.CZ s.r.o. (budova BLAUKOM CZ s.r.o.), Luční 228, Jevíčko 56943. Stačí, když si při tvorbě objednávky v bodě 3 vyberete položku "Vyzvednutí na odběrném místě". Zboží bude vychystáno a připraveno pro osobní odběr. Tato služba je zdarma. Termín vyzvednutí Vám bude potvrzen do Vámi zadaného mailu.

U některého zboží se objevuje znak není skladem. Mohu si i tuto položku objednat?
Můžete si objednat veškeré položky, které jsou uvedeny na našem eshopu. U položek s příznakem "není skladem" nebo "na objednávku" může být dodací termín delší, avšak pouze v řádech jednotek dnů. Pokud si chcete vybírat pouze ze skladových položek, je možné si na první stránce zatrhnout políčko "skladem". Pak se Vám zobrazí pouze položky, které máme fyzicky na skladě.
 

Co je doprava WE|DO (dříve INTIME), proč je tak levná?
Společnost WE|DO (dříve INTIME) je plnohodnotná přepravní společnost a náš eshop ji využívá jako hlavního dopravce. Proto je objem doprav v takové výši, že nám může dopravce nabídout tak dobré ceny za dopravu. I pro Vás jako pro našeho zákazníka je to příjemný kompfort, jelikož můžete na svém počítači nebo telefonu sledovat průběh dopravy, požádat o změnu dispozic doručení. Samozřejmostí je indormace o doručení prostřednictvím mailu nebo SMS. Proto doporučujeme výběr dopravy WE|DO.
 

Mám slevový kupón, jak ho mám použít?
Pokud jste od nás obdrželi kód na slevu, můžete tento kupón uplatnit v nákupním košíku v okně „Kód slevového kuponu“. Do pole zadejte kód a zmáčkněte tlačítko „PRIDAT KUPON“. Sleva se Vám odečte z celkové částky nákupu. Dejte vždy pozor na platnost kupónu, ta je ve většině případů omezena datem. Některé druhy kupónů jsou jednorázové a některé můžete uplatnit opakovaně.

Udělala jsem si u vás objedávku. Mohu někde sledovat, co se s ní děje?
Ano, stav Vaší objednávky můžete sledovat po přihlášení do Vašeho zákaznického účtu. Otevřte si "Můj účet" a klikněte na "Moje objednávky". Zde vidíte všechny Vaše vytvořené objednávky a aktuálně stav, v jakém se nachází. Jsou 3 fáze: "Objednávka přijata" - Vaši objednávku jsme přijali do systému; "Připravuje se" -  Vaši objednávku připravujeme a balíme;  "Vyřízeno" - připraveno na předání dopravci a zboží můžete očekávat dle vybraného způsobu dopravy. Zpoždění stavu proti skutečnosti je přibližně 15 minut.